Правила администрации
Регламент и обязанности для администрации сервера HypeZone.
Общий регламент администрации
1.1. Настоящий регламент — внутренний правовой акт администрации проекта HypeZone (серверы Minecraft PocketMine-MP / PMMP5: 0.15.10 и 1.20–1.26). Он определяет обязанности, ограничения, субординацию и ответственность команды.
1.2. Принимая должность или привилегию администрации, вы **автоматически соглашаетесь** с данным регламентом, правилами игроков своей версии и решениями руководства проекта.
1.3. Регламент **обязателен к изучению** всеми членами администрации. **Незнание регламента не освобождает от ответственности.**
1.4. Администрацией считаются: Хелпер, Модератор, Менеджер, Билдер, Спонсор, Создатель, Зам. Создателя, Разработчик — а также лица с доступом к модерации на сайте или в служебных каналах по назначению руководства проекта.
1.5. Иерархия (от младшей к старшей): Хелпер → Модератор → Менеджер → Билдер / Спонсор → Зам. Создателя → Создатель → руководство проекта. Руководство проекта — высший орган управления сервером, принимает окончательные решения по всем вопросам проекта.
1.6. Руководство проекта несёт полную ответственность за техническую инфраструктуру, игровую среду, экономику, состав команды и стратегическое развитие HypeZone. Создатель — со-основатель проекта, старшая почётная должность. Зам. Создателя и Менеджер осуществляют оперативное управление командой в рамках полномочий, делегированных руководством проекта.
1.7. Администратор обязан знать и применять актуальные правила игроков для своей версии (0.15.10 или 1.20–1.26). При сомнении в трактовке — эскалация старшему администратору.
1.8. Регламент может обновляться без личного уведомления каждого администратора. Следить за изменениями — обязанность члена команды (/rules/admin, служебные каналы).
1.9. В ситуациях, не описанных регламентом, окончательное решение принимает руководство проекта. Зам. Создателя и Менеджер могут принимать оперативные решения в своей зоне, если они не противоречат указаниям руководства проекта.
Важно!
Администрация HypeZone **никогда** не запросит у вас **пароль** от аккаунта, коды доступа к сайту, **RCON**, данные доната или ссылку на «авторизацию». Любая такая просьба — повод **немедленно** сообщить руководству проекта или Зам. Создателя.
Администратору **запрещено** использовать должностные полномочия в личных целях: месть, шутки, помощь знакомым, выдача ресурсов и привилегий «просто так», TP-kill, **обход правил** для себя или друзей **(блат)**.
Приказы и решения старших по должности **обязательны** к исполнению, если они не противоречат регламенту, правилам игроков и указаниям руководства проекта.
Нарушение регламента **не отменяется** тем, что администратор находится под мутом, баном чата или вне игры. Дисциплинарные меры применяются **независимо** от игровых наказаний.
**Конфликт интересов** (жалоба на знакомого, личная ссора, спор с игроком) — передать дело другому администратору или руководству проекта. Самостоятельно «закрывать в свою пользу» такие кейсы **запрещено**.
Обязанности и правила
1. Общее поведение и представление проекта
1.1. Администратор обязан сохранять нейтралитет и уважительный тон при работе с игроками, независимо от личного отношения или истории конфликтов.
1.2. **Запрещено** оскорблять, унижать, хамить и публично высмеивать игроков и коллег — в чате, ЛС, Discord/Telegram, на стримах и форуме от имени проекта.
Наказание: Предупреждение / Варн / временное отстранение / снятие с должности
1.3. Запрещены публичные негативные отзывы о работе администрации, коллег или проекта в общем доступе для игроков. Внутренние вопросы — только в служебных каналах.
Наказание: Предупреждение / Варн / отстранение / снятие с должности
1.4. Запрещено выдавать себя за администрацию без полномочий (ник, скин, заявления) и запрещено выдавать себя за должность выше своей.
Наказание: Предупреждение / Варн / снятие с должности / блокировка аккаунта
1.5. **Запрещено** намеренно **вводить в заблуждение** руководство проекта, коллег или игроков относительно нарушений, проверок, наказаний и правил.
Наказание: Предупреждение / Варн / отстранение / снятие с должности
1.6. Рабочие обращения игроков — через репорт, /appeal, бота или официальные каналы поддержки. Личные сообщения администратору не обязаны рассматриваться как служебные.
2. Модерация и наказания
2.1. Наказания выдаются строго по правилам версии, на которой произошло нарушение (0.15.10 или 1.20–1.26). При сомнении — уточнить у старшего администратора.
2.2. **Запрещена** заведомо неправильная выдача наказания: кик, мут, бан, тюрьма **без причины**, с **превышением срока** или **без доказательств** там, где они требуются.
Наказание: Предупреждение / Варн / отстранение от модерации / снятие с должности
2.3. Перед блокировкой по PS, IP или Client ID администратор обязан зафиксировать основание (скрин, лог, реплей, запись проверки — по возможностям версии).
2.4. При проверке игрока запрещено уничтожать улики, выходить с сервера, игнорировать проверку или мешать её проведению.
Наказание: Предупреждение / Варн / отстранение / снятие с должности
2.5. Запрещено применять команды модерации без оснований по правилам (tp, jail, kick, ban «для прикола»).
Наказание: Предупреждение / Варн / временное отстранение / снятие с должности
2.6. Апелляции (/appeal, бот, почта) рассматриваются объективно и в разумный срок; запрещено игнорировать обоснованные жалобы или отклонять их без причины.
2.7. Злоупотребление системой жалоб (ложные репорты) наказывается так же, как у игроков; администратор не инициирует ложные репорты.
Наказание: Предупреждение / Варн / отстранение / снятие с должности
2.8. Градация наказаний игрокам — от более мягкого к более строгому, если иное не указано в правилах или не согласовано с руководством проекта.
3. Полномочия и служебная информация
3.1. **Запрещено** выдавать себе, друзьям или знакомым ресурсы, валюту, предметы, привилегии через команды или **обход экономики**, если это не предусмотрено должностной инструкцией.
Наказание: Снятие с должности / блокировка аккаунта / **ЧСП**
3.2. **Запрещено разглашать** служебные данные: **пароли RCON**, доступы к сайту/БД, **IP-адреса** игроков, переписку проверок и **платёжные сведения**.
Наказание: Немедленное снятие с должности / блокировка доступов
3.3. **Запрещена продажа** разбана, привилегий или «услуг модерации» за **реальные деньги** вне официального доната на сайте.
Наказание: Снятие с должности / блокировка аккаунта / **ЧСП**
3.4. Запрещено использовать мультиаккаунты для модерации, фарма, обхода собственных наказаний или проверок.
Наказание: Блокировка всех связанных аккаунтов / снятие с должности
4. Политика, религия и NSFW
4.1. Администратор обязан пресекать политические, религиозные провокации и NSFW-контент по правилам игроков (включая запрет обсуждения политики, конфликта на Украине, оскорблений политиков и религии).
4.2. Администратору запрещено самому нарушать политические правила в игре и служебных каналах — даже «в шутку» или «между своими».
Наказание: Предупреждение / Варн / снятие с должности / блокировка аккаунта
5. Донат, сайт и поддержка
5.1. Донат — добровольная поддержка проекта. Администратор не обещает игрокам привилегии, сроки или условия, которых нет в карточке товара на сайте или в правилах доната.
5.2. Проблемы с оплатой, выдачей привилегий и chargeback направляются в официальную поддержку (бот Telegram, info.hypezone.official@gmail.com) или эскалируются руководству проекта.
5.3. Запрещено вручную менять баланс доната, сроки привилегий или заказы в админке сайта без основания по правилам и без согласования с руководством проекта.
Наказание: Предупреждение / Варн / отстранение / снятие доступа к сайту
6. Командная работа и активность
6.1. В спорных ситуациях решение старшего по должности (Менеджер → Зам. Создателя → руководство проекта) **обязательно** к исполнению. Решение руководства проекта **окончательно** и не оспаривается публично на сервере.
6.2. Конфликты между администраторами решаются в служебных каналах, а не публично на сервере или в общем чате с игроками.
6.3. Минимальная активность, смены и дежурства определяются руководством проекта. Систематическое отсутствие без предупреждения может повлечь дисциплинарные меры.
Наказание: Предупреждение / Варн / снятие с должности
6.4. Администратор обязан отчитываться о проделанной модерации и выполненных поручениях по форме, установленной руководством проекта (служба, канал, таблица). Сокрытие нарушений или сделанной работы запрещено.
Наказание: Предупреждение / Варн / отстранение
6.5. Предложения по изменению регламента или правил игроков подаются руководству проекта письменно (служба, канал). Самовольное изменение правил на сервере или сайте без согласования запрещено.
7. Техническая часть (PMMP5, плагины, сайт)
7.1. Изменения карты, плагинов PMMP5, экономики, сайта и конфигов — только по согласованию с руководством проекта; самовольные правки, ломающие сервер или баланс, запрещены.
Наказание: Откат изменений / отстранение / снятие доступа
7.2. Обнаруженные баги, дюпы и уязвимости немедленно сообщаются руководству проекта; использование их в личных целях приравнивается к нарушению правил игроков.
Наказание: Снятие с должности / блокировка аккаунта
7.3. После рестарта, обновления ядра или плагинов — при наличии поручения проверить критичные системы (донат, RCON, экономика, права) и сообщить о проблемах.
8. Жалобы на администрацию и обжалование
8.1. Жалобы игроков на действия администратора рассматриваются объективно через /appeal, бота, почту или иной официальный канал, указанный руководством проекта. Запрещено давить на игрока за подачу жалобы.
Наказание: Предупреждение / Варн / отстранение / снятие с должности
8.2. Администратор вправе обжаловать дисциплинарное взыскание — старшему по должности (Зам. Создателя → руководство проекта). Решение руководства проекта по обжалованию окончательно.
8.3. Заведомо ложные жалобы на администрацию или игроков с целью провокации наказания — нарушение; применяются меры по правилам игроков и регламенту.
Наказание: Предупреждение / Варн / отстранение / снятие с должности
Ответственность и санкции
Дисциплинарные меры за нарушение регламента (по нарастанию): **Предупреждение** → **Варн** → **временное отстранение** → **снятие с должности** → **блокировка аккаунта** / **ЧСП** (Чёрный список проекта).
**Самовольная** выдача бана, ПС-бана или IP-бана **без основания** по правилам и без согласования при спорных кейсах.
Наказание: Отстранение от модерации / снятие с должности / блокировка аккаунта
Выдача ресурсов, валюты, привилегий или снятие наказаний с себя/друзей **в обход правил** и экономики **(блат)**.
Наказание: Снятие с должности / блокировка аккаунта / **ЧСП**
**Разглашение** служебных паролей, доступов, **IP** игроков или **платёжных данных**.
Наказание: **Немедленное** снятие / блокировка всех доступов
Токсичное поведение, оскорбления, провокации и публичная критика команды от лица администрации.
Наказание: Предупреждение / Варн / отстранение / снятие с должности
Игнорирование политических правил и NSFW-контента при модерации либо личное нарушение этих правил.
Наказание: Предупреждение / Варн / снятие с должности
**Сокрытие** нарушений от руководства проекта, **подлог** отчётности, **повторные нарушения** после дисциплинарных мер.
Наказание: Снятие с должности / блокировка аккаунта / **ЧСП**
Санкции выдаёт руководство проекта либо по его поручению — Зам. Создателя или уполномоченный Менеджер. При сомнении — **эскалация к руководству проекта**. Обжалование — по пункту **8.2** регламента.