Донаты не являются покупкой товаров Mojang/Microsoft; платёж поддерживает разработку и инфраструктуру сервера.

Описание привилегий, тарифов и сроков — в карточке товара и в игре; при противоречиях верьте актуальной информации на сайте, точные условия уточняйте в поддержке.

Указывайте ник точно как в игре (регистр и лишние пробелы важны). От выдачи на этот игровой аккаунт ошибка в nick не исправляет сама собой после оплаты.

После успешной оплаты выдача в игру выполняется автоматически, обычно в течение короткого времени. При задержках сначала войдите в игру заново или подождите 5–15 минут, затем напишите в Telegram или на почту (ссылки в блоке поддержки между правилами и FAQ ниже на этой странице).

Если момента оплаты у заказа нет ника, автоматическая выдача может не произойти — об этом отдельно предупреждаем в процессе оформления.

Промокод применяется в корзине до оплаты. Не суммируйте промокод с ожиданием произвольной второй скидки без явной отметки в интерфейсе.

Акция «на донат», если активна на сайте, уже учитывается в ценах; промокод — отдельный инструмент со своими условиями (например срок действия или набор товаров) — они подсказываются при вводе кода или указаны рядом с описанием акции.

Чем дороже привилегия и выше её тариф, тем больше игровых возможностей даёт её описание в карточке товара и на сервере; это не «особый статус» в общении или неприкосновенность: донат не освобождает от правил HypeZone — при нарушениях возможны баны, вайпы и санкции на тех же принципах, что у остальных игроков — действуют общие правила модерации.

Возмещение и компенсации — только там, где явно указано офертой или обещано в ответ поддержки после разбора ситуации.

При техническом двойном списании или явной ошибке платёжной системы сохраните квитанцию и напишите в Telegram или на почту (блок контактов на странице) — разберём вручную.

Массовые или необоснованные чарджбэки блокируются и могут привести к ограничению доступа к донату и связанным сервисам.

При выборе «отменённой» позиции в корзине или неудачном редиректе уточняйте статус заказа через Telegram или почту (см. блок выше), не платя второй раз до ответа, если платёж уже в обработке.

Если покупка оплачена и привилегия (товар по заказу) уже выдана на сервере, уплаченные за эту покупку средства не возвращаются — в том числе если сервер или проект впоследствии прекратит работу, сменится состав услуг, пройдёт официальный вайп или изменятся правила; исключения возможны только там, где это прямо следует из оферты («Условия использования»), ответа поддержки по вашему обращению или требований применимого закона.

Если вам меньше 18 лет — оплачивайте донаты только с согласия законных представителей; юридическую ответственность за платёж несёт плательщик или родитель / опекун.

Оплату технически обрабатывает выбранный платёжный провайдер и ваш банк: порядок оспоримости списаний задаёт ваш договор с банком и применимое право; для проекта добавочно действует оферта («Условия использования») и актуальные правила сервера — факт платежа в проект установим по техническому логу заказов у платёжной системы, а не по словесному описанию в мессенджере.

При недобросовестных возвратных операциях, подозрении на мошенничество, чужих реквизитах без подтверждения лица платильщика или повторении заведомо ложных заявках проект вправе приостановить выдачу, ограничить донат и запросить подтверждения — решение поддержки возможно только после понятной верификации и не является обещанием «сохранить привилегии любой ценой».

Очевидная ошибка в цене, описании возможностей или срока до завершённого подтверждённого зачёта платежа может быть исправлена без обязательств выдавать результат по ошибочному объявлению; если платёж всё-таки прошёл по заведомо несоразмерной сумме или условию, итог согласуется с поддержкой и офертой, а не воспринимается как необратимое обещание «любых» выгод.

Вы получаете цифровую услугу и условный доступ к функционалу игрового мира без передачи вещи как имущества вне платформы; перепродажа привилегий между игроками, сделки через посредников и коммерческий оборот аккаунтов не поддерживаются и могут повлечь ограничения или блокировки без компенсации по усмотрению правил модерации и оферты.

Выдача, сайт и автоматические сервисы не сопровождаются объявленной здесь гарантией бесперебойности; технические работы, официально объявленные вайпы и иные события из правил сервера или новостей могут временно ограничивать часть возможностей — расширенных денежных компенсаций «за сам факт простоя» по умолчанию нет, если иное прямо не оговорено офертой или ответом поддержки по вашему обращению.